Questions fréquemment posées :

  1. Qui sommes-nous ?
  2. Comment procéder pour obtenir un service ?
  3. Comment fonctionne le paiement ?

A. Qui sommes-nous ?

Web-Refer.com est une division du groupe belge Web-Refer:

Rue Emile Vandervelde, 30
5140, Ligny
Belgique
Tel: 00 32 486 27 70
Fax: 00 32-2-791-9294

Numéro de compte : 068-8918366-19
Agence : Liège Opéra, Rue des Dominicains 2, 4000 LIEGE, BELGIQUE
BIC/Swift code: GKCCBEBB
IBAN : BE39 0688 9183 6619

Notre mission est de fournir aux entreprises, un service intégré qui concerne à la fois la gestion de leur site Web (création, aménagement et traduction de pages), la gestion quotidienne de leurs relations internationales (traduction de sites et de tous types de documents) et la gestion de la qualité des documents produits (correction, amélioration et mise en forme de tout type de documents).

L'organisation de notre société étant centrée sur le Net, nous avons réduit au maximum les frais d'infrastructure, ce qui nous permet de proposer des prix largement plus bas que les agences traditionnelles.


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B. Comment procéder pour obtenir un service ?

Si l'un de nos services vous intéresse, il vous suffit de nous écrire à l'adresse qui se trouve en bas de chaque page. En règle générale, nous répondons à votre courrier dans les 24 heures. Le dialogue s'engage alors par e-mail entre vous et l’expert dont vous souhaitez les services. Lorsque vous avez obtenu toutes les précisions que vous souhaitez, nous vous envoyons un devis clair et irrévocable. Si vous l'acceptez à travers notre bon de commande, il vous suffit alors de joindre le travail requis en pièce jointe d'un e-mail. Il vous sera restitué par le même moyen dans les délais fixés par le devis.

Nous sommes aussi à votre disposition par Fax : 00 32-2-791-9294 (ou Téléphone au 00 32 486 27 70 37).


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C. Comment fonctionne le paiement ?

Nous souhaitons que nos clients nous paient directement sur notre compte Web-Refer :

Numéro de compte : 068-8918366-19
Agence : Liège Opéra, Rue des Dominicains 2, 4000 LIEGE, BELGIQUE
BIC/Swift code: GKCCBEBB
IBAN : BE39 0688 9183 6619

Systématiquement, vous recevrez par e-mail ou par courrier postal une facture détaillée des services que nous avons prestés.

Etant donné les frais occasionnés par ces types de règlement, nous n’acceptons plus les paiements par chèque ou par mandat postal.


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